Author: Renan Barbosa (475 Articles)
Sou um dos mais de 10 milhões de palmeirenses do mundo.
Ontem fui ao jogo Palmeiras 1 X 3 Santo André, decidi no próprio dia mesmo. Eu sou participante do programa Avanti, então entrei no site do Avanti e fui comprar meu ingresso para o jogo Palmeiras X Santo André. Acontece que não dá para comprar online no dia do jogo, pois o sistema não disponbilizou o jogo Palmeiras X Santo André no dia 03/03/2010. Sem a opção de comprar pelo site, peguei minha carteirinha Avanti e fui pro Palestra Itália na certeza que na bilheteria eu poderia comprar o meu ingresso atrás do Avanti normalmente.
Eis que chego na Bilheria, peço um ingresso de Arquibancada e entrego minha carteirinha Avanti, dizendo que sou participante do programa e queria compra com o devido desconto da qual eu tenho direito.
Se eu tivesse chegado na Bilheteria do Palestra Itália e pedido um Quilo de Feijão, a reação da bilheteira seria a mesma.
Ela não tinha a menor a idéia do que se tratava, pegou minha carteirinha do Avanti ficou olhando tentando descobrir do que se tratava, pediu apoio a um orientador ali presente.
Sabe o que o orientador me disse: (segue abaixo o diálogo)
- Xiii, Avanti só pelo site.
(Eu) – Como assim só pelo site?
- Todo mundo compra pelo site, ninguém compra na bilheteria, não dá pra saber quanto de desconto você tem por aqui.
- Como assim, o cartão é inteligente, é só puxar no sistema e ver o meu cadastro.
- Avanti só no site.
- Ok, eu sou trouxa mesmo em participar do Avanti, então me dá meu ingresso sem o Avanti mesmo, vou recomendar a todos os palmeirenses que conheço a não participar do programa Avanti, isso aqui tem nome é ESTELIONATO. Blá, blá, blá…
Depois de outros funcionários da bilheteria verem a minha inquietação, eis que me aparece uma nova pessoa na bilheteria e diz a bilheteira.
- Dá pra comprar na Bilheteria sim com o Avanti.
E ensinou a bilheteira a realizar a venda do ingresso usando o Avanti. Finalmente depois de uma pequena confusão consegui comprar meu ingresso na bilheteria usando o Avanti. Com o meu desconto o preço do ingresso foi de R$ 18,00. Entreguei uma nota de R$ 50,00 e a bilheteira me disse que não tinha troco, se eu não teria trocado, respondi que não e perguntei se aceitava cartão de débito, ela disse que não. Respondi. Bom se vocês só aceitam dinheiro para compra de ingresso, vocês tem que estar preparado com o troco. Fiquei ali esperando um pouco até ela se virar e arrumar o troco de R$ 32,00 (Acho os R$2,00 ela tirou do próprio bolso para finalizar logo o atendimento). Educamente ela me deu o meu cartão do Avanti com o troco e na saída eu ouvi do orientador meio sem graça por ter dado a informação errada.
- Todo mundo compra no site, ninguém compra na bilheteria, por isso não sabiamos como fazer isso.
Respondi
- Beleza, a culpa não é de vocês, é do clube que põe um produto a venda e não treina ninguém…
Acho que fui o primeiro torcedor a comprar na bilheteria do Palestra Itália usando o cartão Avanti, ninguém ali até chegar o supervisor tinha a menor idéia de como vender pelo Avanti.
Isso porque o Avanti já existe há 4 meses. Imagine se fosse lançamento.
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